Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền

Ngày đăng: 04/07/2017
Thông tin chính sách đổi trả và hoàn tiền khi mua sản phẩm tranh tại THÊU VIỆT, Qúy khách vui lòng tham khảo để biết thêm thông tin chi tiết. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng vào các sản phẩm của THÊU VIỆT

Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền

Trường hợp được đổi/trả hàng

Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý

–  Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng,  Theuviet.com sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm đổi phải còn nguyên vẹn, không có tác động từ bên ngoài vào, còn nguyên bao, nguyên hộp (nếu có). Phải có nguyên nhân đổi hàng hợp lý.

Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

– Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp.

– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, chi phí liên lạc khi đổi trả hàng.

Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ với Công ty hoặc nhân viên bán hàng trực tiếp cho khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi

– Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng

Bước 2: Sau khi Công ty  thông báo lịch hẹn nhận hàng trả phù hợp

Liên hệ: 

Công ty Cổ phần tinh hoa Nghệ thuật Thêu Việt

Showroom Hà Nội : 64, 66, 68 Tôn Đức Thắng - Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội

     Điện thoại : 0973 531 911 (Ms. Mến) - 024 373 49 801

Showroom TP. HCM: 326 Trần Bình Trọng, p.4, q.5, Tp. HCM

     Điện thoại : 0988 426 597 (Ms. Thu) - 028 383 08 879

Showroom Bắc Ninh: 668 Dốc Sặt, Từ Sơn, Bắc Ninh

     Điện thoại : 0904 133 846 (Mr. Huy)
Email : theuviettv@gmail.com

 

Mọi thông tin đặt hàng hoặc tư vấn Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0973 531 911